浙江鼎森控股有限公司是一家集鉻礦、高碳鉻鐵、不銹鋼盤條、不銹鋼卷板、圓鋼、管坯等生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的企業(yè)。依托自身鉻礦資源的優(yōu)勢(shì)，鼎森控股已形成了圍繞不銹鋼行業(yè)的從上游原材料開發(fā)投資，到不銹鋼制品加工、國(guó)內(nèi)外貿(mào)易等不銹鋼產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中非冶煉、浙江鼎森進(jìn)出口、溫州鼎森金屬等多家下屬子公司。

　　依托津巴布韋豐富的鉻礦資源，鼎森控股在當(dāng)?shù)亟ǔ闪藰?biāo)桿式的現(xiàn)代化鉻鐵冶煉廠，擁有5000公頃大型鉻礦區(qū)。一期項(xiàng)目年產(chǎn)高碳鉻鐵10萬(wàn)噸，年產(chǎn)值近1億美金。工業(yè)鍋爐作為必不可少的熱源設(shè)備，鼎森控股在采購(gòu)前進(jìn)行了慎重地對(duì)比選擇。最終，致力于為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的中正鍋爐，憑借強(qiáng)勁的綜合實(shí)力，成為了鼎森控股的蒸汽鍋爐供應(yīng)商。

　　一直以來(lái)，中正鍋爐始終將客戶的利益放在首位，倡導(dǎo)“以客戶需求為導(dǎo)、為客戶服務(wù)為先”的理念，從售前到售后為每一位客戶提供周到貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2020年7月的一個(gè)下午，中正鍋爐外貿(mào)銷售宋經(jīng)理收到了客戶發(fā)來(lái)的一條微信……

　　急客戶之所急，一切以客戶利益為重

　　宋經(jīng)理接到客戶的求助，浙江鼎森控股有限公司采購(gòu)的DZL系列燃煤鍋爐在運(yùn)抵津巴布韋后，發(fā)現(xiàn)給水泵進(jìn)出口法蘭在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生了斷裂，無(wú)法與鍋爐管道連接。

　　在掌握基本情況后，宋經(jīng)理及時(shí)將這一情況反饋給了中正鍋爐的售后服務(wù)中心。根據(jù)客戶發(fā)來(lái)的照片進(jìn)行判斷，必須對(duì)整個(gè)泵體進(jìn)行更換。由于鍋爐需要不斷輸出熱量，給水泵必須連續(xù)不斷地向鍋爐補(bǔ)充水量，從而保證整個(gè)鍋爐系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　由于雙方在簽訂合作協(xié)議時(shí)，整套鍋爐設(shè)備及輔機(jī)配件的運(yùn)輸事宜都由浙江鼎森控股有限公司自行負(fù)責(zé)。在運(yùn)輸途中，給水泵進(jìn)出口法蘭發(fā)生斷裂意味著中正鍋爐無(wú)需擔(dān)責(zé)，但面對(duì)客戶的求助，中正鍋爐本著服務(wù)為先的宗旨，為客戶積極調(diào)配貨源，及時(shí)將完好的給水泵發(fā)出，力爭(zhēng)確保整個(gè)鍋爐項(xiàng)目的進(jìn)度不受影響。

　　根據(jù)津巴布韋當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，中正鍋爐為其推薦了DZL系列燃煤鍋爐，燃用中質(zhì)煙煤。DZL型快裝鍋爐是臥式三回程水火管鏈條爐排鍋爐，鍋爐本體為單鍋筒縱向布置，鍋筒內(nèi)布置螺紋煙火管組成對(duì)流受熱面，鍋筒與兩側(cè)水冷壁組成爐膛輻射受熱面。鍋爐整裝運(yùn)輸出廠，具有安裝簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)，基建投資節(jié)省，鍋爐組件運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)就位后，連接管道、閥門、煙風(fēng)道以及控制線路即可投入運(yùn)行。

　　每一臺(tái)中正鍋爐，每一位中正人都兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在自己的崗位上，每時(shí)每刻都在準(zhǔn)備著為客戶服務(wù)，確保各行各業(yè)生產(chǎn)線的有序運(yùn)行。無(wú)錫中正鍋爐有限公司以出眾的性能和專業(yè)的售后服務(wù)贏得了客戶的廣泛好評(píng)，在眾人見證下成長(zhǎng)為目前工業(yè)鍋爐行業(yè)中的“口碑品牌”。