“近幾年，中正鍋爐投入大量資金，在全國32個省市設(shè)立了服務(wù)處，構(gòu)建了完整的服務(wù)體系。疫情期間，我們特別針對各大醫(yī)院、防疫物資生產(chǎn)企業(yè)等重點(diǎn)單位，制定了一對一的熱源保障服務(wù)，主動組織各地服務(wù)處人員應(yīng)急值守。”中正鍋爐總經(jīng)理張國平先生表示。

　　值得一提的是，面對突發(fā)疫情，無錫中正鍋爐有限公司四川服務(wù)處的工作人員何禮放棄休息，主動申請堅(jiān)守在服務(wù)保障一線，對四川大學(xué)華西醫(yī)院的蒸汽鍋爐系統(tǒng)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，為鍋爐的平穩(wěn)運(yùn)行提供技術(shù)支持，更為戰(zhàn)斗在防疫一線的醫(yī)務(wù)工作者筑起了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)“疫”熱源防線，此舉獲得了華西醫(yī)院的認(rèn)可與好評。

　　經(jīng)過兩個多月的艱苦努力，中國疫情防控形勢持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。作為一家擁有三十余年發(fā)展歷史的老牌工業(yè)鍋爐企業(yè)，無錫中正鍋爐有限公司在防控疫情的關(guān)鍵時期，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)保障責(zé)任，成功為用戶筑起了堅(jiān)固的安全熱源防線。

　　中正鍋爐為四川大學(xué)華西醫(yī)院的防疫工作提供后勤保障

　　高溫蒸汽是醫(yī)院的重要基礎(chǔ)“生命線”，中正鍋爐已為包括四川大學(xué)華西醫(yī)院、北京航天總醫(yī)院、商丘市第一人民醫(yī)院、吉林大學(xué)第一醫(yī)院在內(nèi)的眾多醫(yī)院提供了穩(wěn)定的蒸汽保障。特別在戰(zhàn)“疫”期間，高溫蒸汽在消毒殺菌方面發(fā)揮重要作用，如何高質(zhì)量服務(wù)用戶，確保滿足醫(yī)院的用熱高峰需求，給中正鍋爐帶來不小的考驗(yàn)。

　　除了在鍋爐房現(xiàn)場提供線下服務(wù)之外，中正鍋爐也升級了線上服務(wù)，發(fā)揮信息化優(yōu)勢，致力于以更高標(biāo)準(zhǔn)解決用戶的訴求。據(jù)中正鍋爐服務(wù)處劉建平處長介紹“目前，我們客服系統(tǒng)已經(jīng)全面實(shí)現(xiàn)了信息化，每天下發(fā)的工單，50%左右可通過在線指導(dǎo)得以解決，不僅避免了交叉感染，也提升了工作效率。”多措并舉為用戶提供貼心周到的服務(wù)。

　　中正鍋爐員工安全上崗，盡力確保海外項(xiàng)目的按時完工

　　據(jù)郝工介紹，目前兩臺90噸的SZS系列散裝燃?xì)忮仩t本體組裝工作已經(jīng)結(jié)束，除氧器、上水泵等輔機(jī)也已就位，將陸續(xù)開始安裝。另一臺25噸的SZS系列燃?xì)忮佉秧樌瓿闪怂畨涸囼?yàn)和點(diǎn)火烘爐。這一階段的工作基本結(jié)束，待烏茲別克斯坦的疫情有所好轉(zhuǎn)，各方面條件允許之后，郝工也將盡快回到國內(nèi)。

　　面對突發(fā)狀況，一個企業(yè)的及時應(yīng)對能力，不但展示了企業(yè)的綜合實(shí)力，也體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。中正鍋爐作為工業(yè)鍋爐行業(yè)的佼佼者，在疫情面前不僅未曾退縮，更全力保障用戶的利益。這樣的中正鍋爐，必將收獲海內(nèi)外越多越多合作伙伴的青睞，更將在踐行社會責(zé)任的道路上堅(jiān)定不移地走下去。

　　疫情之下，無錫中正鍋爐有限公司在保障員工健康安全的前提下，有序推進(jìn)海外項(xiàng)目的進(jìn)程，盡力確保項(xiàng)目保質(zhì)如期完工。工程服務(wù)處的工程師郝建團(tuán)于2月3日出發(fā)前往烏茲別克斯坦，在當(dāng)?shù)赝ㄟ^醫(yī)院的檢查并完成隔離之后，便投入到工作中。